Qu’est-ce que le numéro 01 62 21 78 64 ?
Le numéro 01 62 21 78 64 est identifié dans les annuaires de spam comme un centre d’appels commercial, associé à des activités de démarchage téléphonique. Il correspond à la série 01 62, réservée officiellement aux plateformes de démarchage depuis janvier 2023 par la réglementation française.
Cette numérotation spécifique (01 62, 02 70, 03 77, etc.) a été mise en place pour distinguer les appels commerciaux des numéros géographiques classiques. Si vous recevez des appels de ce numéro, il s’agit presque certainement de démarchage téléphonique commercial, même si le contenu peut varier selon l’entreprise derrière l’appel.
Les numéros VoIP de cette série sont souvent utilisés pour des campagnes de vente (énergie, assurances, télécommunications) ou des sondages. Bien que légaux en théorie, certains appels violent les règles du démarchage en appellant en dehors des horaires autorisés ou sans respect de votre inscription à Bloctel.
Bloquer le numéro 01 62 21 78 64 sur votre smartphone
Sur iPhone (iOS)
La méthode la plus simple consiste à utiliser l’application Téléphone native d’iOS. Ouvrez votre journal d’appels récents et recherchez le numéro 01 62 21 78 64. Appuyez sur le petit cercle d’information à côté du numéro pour afficher les détails, puis sélectionnez « Bloquer ce contact » en bas de l’écran.
Une fois bloqué, tous les appels et messages de ce numéro seront directement envoyés à la messagerie vocale sans vous notifier. Vous pouvez vérifier vos numéros bloqués dans Réglages > Téléphone > Contacts bloqués pour les modifier ou les débloquer plus tard si nécessaire.
Sur Android
Sur les appareils Android, ouvrez l’application Téléphone standard. Accédez à votre journal d’appels et maintenez enfoncé le numéro 01 62 21 78 64. Un menu contextuel apparaît : sélectionnez « Bloquer le numéro » ou « Ajouter à la liste de blocage ». L’option peut varier légèrement selon votre version d’Android ou votre constructeur.
Certains téléphones Samsung, Xiaomi ou Google Pixel proposent aussi un accès direct via l’application Contacts ou un onglet dédié aux numéros bloqués. Consultez les paramètres de votre appareil si la première méthode ne fonctionne pas.
Filtrer automatiquement les appels de démarchage
Au-delà du blocage manuel, vous pouvez activer des filtres natifs qui empêchent automatiquement les appels inconnus ou suspects de vous déranger. Sur iOS, accédez à Réglages > Téléphone > Silence Unknown Callers. Cette fonctionnalité envoie directement à la messagerie tous les appels provenant de numéros qui ne sont pas dans vos contacts.
Sur Android, la majorité des appareils incluent un filtre anti-spam intégré. Allez dans Paramètres > Applications > Téléphone > Afficher toutes les apps > Paramètres d’appel > Anti-spam. Activez cette option et vous recevrez un avertissement visuel lorsqu’un appel potentiellement indésirable arrive.
Pour une protection plus robuste, des applications tierces comme TrueCaller, Should I Answer, Orange Téléphone ou Free proposent des bases de données d’appels identifiés comme spam, tout comme certains numéros en 02 70 qui figurent aussi dans les listes de numéros suspects à signaler comme contact arnaque téléphonique. Ces outils scannent les numéros entrants en temps réel et bloquent automatiquement ceux reconnus comme démarchage abusif ou numéros VoIP suspects.
À savoir
Les numéros 01 62 et 01 63 correspondent à plusieurs milliers de centres d’appels, tout comme le numéro 01 62 13 22 21 signalé pour démarchage et comment se protéger. Bloquer un seul numéro peut ne pas suffire si vous êtes ciblé par une campagne. Dans ce cas, inscrivez-vous sur Bloctel ou signalez l’appel aux autorités pour agir en amont.
S’inscrire sur Bloctel et signaler le numéro
Si les appels persistent malgré le blocage, Bloctel est votre solution officielle. Ce service d’opposition au démarchage téléphonique, gratuit et obligatoire pour tous les démarcheurs, permet d’inscrire votre numéro de téléphone dans une liste nationale d’opt-out.
Rendez-vous sur bloctel.gouv.fr et inscrivez votre numéro de fixe et/ou mobile. Après 30 jours, les appels commerciaux non autorisés doivent cesser. Si vous continuez à recevoir des appels d’un même numéro après cette période, cela constitue un démarchage abusif et vous pouvez signaler l’infraction, tout comme pour d’autres numéros de la même série tels que le numéro 01 62 08 19 26 et comment réagir face aux appels.
Pour signaler le numéro 01 62 21 78 64 spécifiquement, vous avez plusieurs recours. Vous pouvez appeler le 33700 (numéro national anti-spam), envoyer une réclamation via le formulaire en ligne de Bloctel, ou contacter la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Ces autorités peuvent enquêter sur l’opérateur derrière le numéro et ordonner des sanctions.
Recours si les appels continuent malgré tout
Si le blocage direct et l’inscription à Bloctel ne suffisent pas, vérifiez que vous ne vous êtes pas inscrits auprès de l’entreprise elle-même pour des communications à titre personnel. Certains démarcheurs ont le droit d’appeler les clients existants en dehors de Bloctel, même si c’est limité.
Documentez les appels en notant la date, l’heure et le contenu. Faites une capture d’écran de votre journal d’appels pour prouver la persistance. Envoyez une mise en demeure écrite à la source du démarchage (si vous l’identifiez) en rappelant votre inscription à Bloctel et en exigeant l’arrêt immédiat. Une lettre recommandée renforce votre démarche juridique.
Pour les abus graves ou le harcèlement téléphonique, adressez-vous directement à la Répression des fraudes. Le démarchage abusif est un délit punissable d’une amende pouvant atteindre 75 000 euros pour l’entreprise responsable. Les autorités disposent des outils pour identifier l’opérateur VoIP derrière le numéro 01 62 21 78 64 et lui imposer des sanctions si le démarchage viole les horaires légaux ou les listes d’opposition.