Le métier d’hôtesse de l’air est souvent considéré comme un emploi glamour et passionnant. Il offre en effet la possibilité de voyager à travers le monde tout en rencontrant différentes cultures. Cependant, il faut savoir que ce poste implique également de nombreuses responsabilités et exige une formation spécifique. Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas afin de vous aider à devenir hôtesse de l’air.
Les compétences requises pour exercer ce métier
Tout d’abord, il est essentiel de bien comprendre les compétences nécessaires pour exercer ce métier. En tant qu’hôtesse de l’air, vous devrez :
Assurer la sécurité des passagers
L’une de vos principales missions sera de veiller à la sécurité des passagers durant le vol. Vous devrez ainsi être capable de gérer les situations d’urgence, d’appliquer les procédures adéquates et de suivre les consignes du commandant de bord.
Fournir un service clientèle impeccable
En plus de veiller à la sécurité des passagers, vous serez également chargée de leur offrir un service à la fois attentionné et personnalisé. Cela implique notamment de répondre à leurs besoins et de résoudre leurs problèmes avec diplomatie et professionnalisme.
Maîtriser plusieurs langues étrangères
La maîtrise des langues étrangères est un atout indispensable pour devenir hôtesse de l’air, notamment l’anglais qui est la langue internationale de l’aviation. Certaines compagnies aériennes peuvent également exiger la connaissance d’autres langues en fonction de leurs destinations.
Les formations et diplômes nécessaires
Il faut savoir que devenir hôtesse de l’air requiert un certain niveau d’études et de formation. En effet, les compagnies aériennes exigent généralement que les candidates soient titulaires :
Du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent
Bien qu’il n’y ait pas de filière spécifique à suivre pour devenir hôtesse de l’air, le bac (ou un diplôme équivalent) est généralement requis pour accéder aux formations dédiées à ce métier.
Du Certificat de Formation à la Sécurité – CFS
Le CFS est un certificat obligatoire pour exercer le métier d’hôtesse de l’air au sein des compagnies aériennes françaises. Il atteste de vos compétences en matière de sécurité et de prévention des risques en vol. La formation dure environ 6 semaines et se compose de cours théoriques ainsi que de mises en situation pratique.
Du Cabin Crew Attestation – CCA
Pour pouvoir travailler au sein d’une compagnie aérienne européenne, vous devrez être titulaire du CCA (Cabin Crew Attestation). Ce diplôme européen atteste de vos compétences en matière de sécurité et de service à bord des avions. La formation dure généralement entre 4 et 6 semaines et comprend des cours théoriques ainsi que des exercices pratiques.
Le processus de recrutement
Une fois les formations et diplômes en poche, il est temps de postuler auprès des compagnies aériennes pour décrocher un poste d’hôtesse de l’air. Le processus de recrutement comporte généralement plusieurs étapes :
La candidature en ligne
La première étape consiste à envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) directement sur le site internet de la compagnie aérienne. Certaines compagnies proposent également des journées de recrutement ouvertes aux candidates préalablement sélectionnées sur dossier.
Les tests et entretiens
Si votre candidature est retenue, vous serez conviée à participer à une série de tests et d’entretiens. Les tests visent à évaluer vos connaissances en matière de sécurité, vos aptitudes linguistiques et votre capacité à gérer des situations complexes. Les entretiens permettront quant à eux de juger de votre personnalité, de votre motivation et de votre aptitude à travailler en équipe.
La période de formation et d’essai
Une fois embauchée, vous suivrez généralement une période de formation spécifique à la compagnie aérienne. Cette formation consiste à approfondir vos compétences en matière de sécurité, de service et de réglementation aérienne. À l’issue de cette formation, vous effectuerez une période d’essai durant laquelle vous serez accompagnée par une hôtesse de l’air expérimentée.
Comment devenir hôtesse de l’air en 2023
Découvrez le quotidien captivant d’une hôtesse de l’air et les étapes pour devenir hôtesse de l’air en 2023 dans ce vlog informatif qui vous plonge dans les coulisses de cette profession aérienne.
En somme, tout comme devenir pilote de ligne, devenir hôtesse de l’air requiert un investissement personnel important ainsi que des compétences variées. Toutefois, si vous êtes passionnée par le voyage et désireuse de relever ce défi, il ne fait aucun doute que vous trouverez épanouissement dans ce métier.